Kommentare zu: Fazit einer Testbestellung beim Amazon Lebensmittel-Store

Von: Jens Dutzi

Jens Dutzi — Tue, 22 Nov 2011 17:42:01 +0000

Ja, natürlich war ich damals mit denen in Kontakt und es gab nur vorgefertigte Standard-Antworten per Email. Dazu muss man allerdings sagen, dass der Test direkt nach dem Start bei Amazon durchgeführt wurde. Die Auslastung dürfte damals natürlich entsprechend hoch gewesen sein. Daher ist es gut möglich, dass es heute besser aussieht (ein Test ist immer natürlich nur eine Stichprobe). Dennoch bin ich weiterhin der Meinung, dass gerade bei verderblichen Lebensmittel die ohne externe Kühlung transportiert werden der Käufer die Möglichkeit haben sollte die Einhaltung einer durchgängigen Kühlung prüfen zu können. Dies ist meines Wissens nach aktuell auch weiterhin nicht möglich.

Von: Nina

Nina — Tue, 22 Nov 2011 15:59:43 +0000

Mmh komisch. Das ist der erste Negativreport den ich lese. Auch bei Trusted Shops und inner Fernsehreportage ham se super abgeschnitten. Hab da auch mal bestellt, alles 1a. Lebensmittel.de war bei mir dagegen eher fragwürdig. Persönlich würde ich aber auch eher in Shops direkt als über Amazon bestellen. Haste denn zu dem Fall mal den Kundenservice angerufen?? Ich mach das immer…hatte da mal nen zwischenfall mit nem Versandhandel für Schminke.…gemeckert und nur ne STandard mail bekommen. Da kauf ich nix mehr.…wenn der Service super reagiert, verzeih ich ein paar Fehler. Können die Händler ja auch nix für, wenn der Paketdienst mal wieder schlampt.

Grüße

Nina

Von: Tim

Tim — Thu, 05 May 2011 11:40:07 +0000

Da sind die von lebensmittel.de ja noch viel besser und es kommt alles auch frisch an.

Von: Ronny Roger

Ronny Roger — Fri, 17 Dec 2010 01:19:19 +0000

Aus den alten Fehlern werden’se sicherlich gelernt haben. Trotzdem, Service schaut anders aus, auch heute.

Von: Gabriela

Gabriela — Fri, 30 Jul 2010 10:43:35 +0000

Interessant mal zu lesen, dass jemand anstatt nur darüber zu schreiben auch eine Testbestellung durchgeführt hat. Ich hab selbst auch was dazu geschrieben und größtenteils viel Kritik in anderen Blogs gelesen. Deine Erfahrung ist ja wirklich ein Graus, aber ich hoffe mal dass sowas ein Einzelfall ist. Die Idee dieses Service an sich finde ich schon klasse. Es gibt bestimmt viele Senioren, die nicht betreut werden aber dennoch ihre Einkäufe erledigen müssen. Voraussetzung ist aber wie du schon schreibst unbedingt die Einhaltung der Kühlkette bei verderblichen Waren.

Von: Remi

Remi — Thu, 15 Jul 2010 15:09:05 +0000

Mit Professionalität hat dieser „Service” wirklich nichts zu tun. Die letzte Lieferung nach 14 Tagen und dazu in diesem Zustand. Eine sehr gute Test-Kombination bestellt.
Dieser Handel sollte vorübergehend gestoppt werden, wenn nicht von Amazon/Froodies selbst, was der Reputation nur gut tun würde, dann seitens der Behörden, die den Verbraucher schützen sollte. Nach diesem Bericht, würden bei Schließung des Vertriebes sogar die Postangestellten geschützt.
Das nenne ich mal „investigatives Blogging”…obwohl es nicht sehr leserfreundlich ist